CGVs
Version en vigueur au : 28 Aout 2025
1. INFORMATIONS LÉGALES
Sisters Gym
Siège social : 101 Rue Garibaldi
RCS Lyon : 943 029 314
SIRET : 943 029 314
Email : hello@sistersgym.fr
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sisters Gym et toute personne physique souhaitant accéder aux services et installations proposés par Sisters Gym.
Sisters Gym propose des abonnements mensuels sans engagement et des séances unitaires donnant accès aux activités sportives, aux cours collectifs, aux séances de coaching, ainsi qu'à l'espace bien-être comprenant sauna, vestiaires et douches.
L'adhérente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute souscription.
3. MODALITÉS D'INSCRIPTION
L'adhésion à Sisters Gym est ouverte à toute personne âgée de 16 ans minimum (autorisation parentale requise pour les mineures).
Aucun justificatif de domicile ni certificat médical ne sont exigés pour l'inscription.
L'inscription s'effectue sur place ou en ligne via le site officiel de Sisters Gym ou sur l'application Bsport, par la création d'un compte personnel ou sur l'application Bsport.
Aucun frais de dossier ni carte d'accès ne sont demandés.
Le paiement de l'abonnement est mensuel, par prélèvement automatique ou carte bancaire. Il est reconduit tacitement d'un mois à l'autre.
L'adhérente bénéficie d'un accès immédiat aux services dès confirmation du paiement.
4. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les inscriptions effectuées en ligne ou à distance, l'adhérente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
La rétractation doit être notifiée par écrit (courrier, email à hello@sistersgym.fr).
En cas d'utilisation des services pendant ce délai, l'adhérente renonce expressément à son droit de rétractation.
5. CONDITIONS D'ACCÈS
L'accès au club Sisters Gym est réservé aux adhérentes à jour de leur paiement.
L'adhérente s'engage à respecter le règlement intérieur, notamment en matière d'hygiène, de sécurité et de comportement.
L'usage des installations et équipements doit se faire dans le respect des consignes données par le personnel.
Les vestiaires, douches, et espace bien-être sont accessibles durant les horaires d'ouverture du club.
Les salles de cours ne sont pas accessible sans la supervision d'une coache.
6. ABONNEMENTS, TARIFS ET PAIEMENT
Les abonnements proposés par Sisters Gym sont sans engagement et payables mensuellement.
Les tarifs en vigueur sont disponibles à l'accueil du club, sur le site internet et l'application.
Le paiement s'effectue par prélèvement automatique ou carte bancaire.
Le renouvellement est tacite chaque mois sauf résiliation de l'adhérente.
Révision tarifaire : Sisters Gym se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis minimum de 30 jours par email. L'adhérente peut alors résilier son abonnement sans frais.
Impayés : En cas d'impayé, l'accès aux services sera suspendu après un délai de grâce de 5 jours. Des frais de recouvrement pourront être facturés selon les taux légaux en vigueur.
7. RÉSERVATIONS
Les cours collectifs et séances de coaching se réservent via l'application Bsport ou le site internet.
Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à l'heure du cours pour les cours collectifs, et jusqu'à 24h à l'avance pour les coachings privés.
Annulations :
Cours collectifs : 4h minimum avant le début
Coachings privés : 24h minimum à l'avance
Après 3 annulations non signalées sur une période de 6 mois, une pénalité de 5 € sera appliquée.
8. RÉSILIATION ET SUSPENSION
L'adhérente peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni justification, par notification écrite (courrier postal, email à hello@sistersgym.fr, ou via son espace client en ligne sur www.sistersgym.fr).
La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours.
Transfert : L'abonnement est personnel et ne peut être transféré à un tiers.
9. SERVICES ET INSTALLATIONS
Sisters Gym propose :
- Des cours collectifs (Boxe, Cross Training, Pilates, Pilates Reformer, Yoga)
- Des séances de coaching personnalisées
- Un espace bien-être avec sauna
- Des vestiaires et douches
Les horaires d'accès aux services sont communiqués à l'adhérente lors de son inscription et affichés dans le club.
10. ÉTAT DE SANTÉ, COMPORTEMENT ET UTILISATION DU CLUB
L'adhérente déclare être apte à la pratique sportive et utiliser les installations en respectant les consignes de sécurité.
Le club ne demande pas de certificat médical mais rappelle que toute personne présentant un problème de santé doit en informer Sisters Gym.
Tout comportement inapproprié, agressif ou non conforme au règlement intérieur pourra entraîner l'exclusion immédiate de l'adhérente sans remboursement.
Il est interdit de s'entraîner seul en dehors des horaires où un personnel est présent.
11. DROIT À L'IMAGE
Des photos et vidéos peuvent être prises dans le club à des fins de communication et promotion.
Toute adhérente ne souhaitant pas apparaître sur ces supports doit en informer expressément Sisters Gym par écrit lors de son inscription ou à tout moment.
En l'absence de refus, l'adhérente autorise Sisters Gym à utiliser son image dans le cadre des activités du club.
12. ASSURANCE ET RESPONSABILITÉ
La SAS Sisters' Gym a souscrit une assurance responsabilité civile couvrant son activité.
Chaque adhérente est tenu de souscrire sa propre assurance responsabilité civile personnelle pour couvrir les éventuels dommages causés à des tiers.
Limitation de responsabilité : Sisters Gym ne peut être tenu responsable des dommages corporels ou matériels subis par l'adhérente en cas de :
- Non-respect des règles du club ou d'utilisation inappropriée des installations
- Vol, perte ou détérioration d'effets personnels
- Problèmes de santé non déclarés
- Accidents survenus en dehors de la surveillance du personnel
La responsabilité de Sisters Gym est limitée au montant de l'abonnement annuel de l'adhérente.
13. FORCE MAJEURE ET FERMETURES EXCEPTIONNELLES
Sisters Gym ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événements imprévisibles (pandémie, restrictions gouvernementales, catastrophes naturelles, etc.).
En cas de fermeture imposée ou de force majeure, Sisters Gym proposera selon les circonstances :
- Un report des jours non utilisés
- Une suspension d'abonnement sans facturation
- Un avoir utilisable lors de la réouverture
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué sauf impossibilité définitive de fournir le service.
14. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Sisters Gym s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Les données recueillies lors de l'inscription sont nécessaires à la gestion de l'abonnement et ne sont pas transmises à des tiers.
Finalités du traitement : gestion des abonnements, communication, statistiques anonymisées.
Durée de conservation : 3 ans après la résiliation de l'abonnement.
L'adhérente dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données, qu'il peut exercer par courrier ou email à : hello@sistersgym.fr.
Sisters Gym met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
15. MÉDIATION
En cas de litige relatif au présent contrat, l'adhérente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
La demande de médiation peut être faite via le site www.mediationconso-ame.com ou par courrier à AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.
La médiation reste facultative, les parties demeurent libres d'accepter ou non la solution proposée.
16. VIDÉOSURVEILLANCE
Sisters Gym n'utilise pas de vidéosurveillance dans ses locaux.
17. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et après échec de la médiation, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.
18. DISPOSITIONS DIVERSES
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des adhérentes du club Sisters Gym.
Toute modification sera portée à la connaissance des adhérentes par email avec un préavis minimum de 15 jours.
En cas de nullité d'une clause, les autres clauses resteront pleinement applicables.
Les présentes CGV annulent et remplacent toute version antérieure.
En souscrivant un abonnement chez Sisters Gym, l'adhérente reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes CGV ainsi que le règlement intérieur du club (disponible ici, à la salle Sisters' Gym et remis à l'adhérente en main propre au moment de sa signature de contrat)